Όροι και Προϋποθέσεις της πλατφόρμας μας

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση του casinado.com.gr. Δημιουργώντας λογαριασμό, δηλώνετε ότι τους έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί πλήρως.

Αποδοχή των όρων μας

Η αποδοχή των όρων αυτών τελεί σε ισχύ από τη στιγμή που ολοκληρώνετε την εγγραφή σας και πατάτε το κουμπί αποδοχής. Εφόσον συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας, θεωρούμε ότι αποδέχεστε κάθε τροποποίηση που έχουμε δημοσιεύσει. Αν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, οφείλετε να διακόψετε τη χρήση της πλατφόρμας και να κλείσετε τον λογαριασμό σας.

Ο κανονισμός παιχνιδιού, η πολιική απορρήτου και οι όροι μπόνους αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της παρούσας συμφωνίας. Σε περίπτωση αντίφασης, υπερισχύουν οι παρόντες όροι.

Συμμετοχή και εγγραφή παικτών

Το Καθιερωμένο από την Casinado N.V. το 2023 καζίνο δέχεται μόνο παίκτες που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους ή την ελάχιστη νόμιμη ηλικία που ισχύει στη δικαιοδοσία τους, ανάλογα με το ποια είναι υψηλότερη.

• 1. Ένας λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και μέσο πληρωμής. Οι διπλοί λογαριασμοί κλείνουν και οι σχετικές καταθέσεις επιστρέφονται με αφαίρεση τυχόν κερδών.
• 2. Δεν επιτρέπεται η εγγραφή από Παίκτες που κατοικούν σε αποκλεισμένες δικαιοδοσίες, συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ, Ηνωμένου Βασιλείου, Ολλανδίας, Γαλλίας, Ισπανίας, Ιταλίας και Ρωσίας.
• 3. Υποχρεούστε να παρέχετε ακριβή στοιχεία ταυτότητας, διεύθυνσης και μεθόδου πληρωμής κατά το στάδιο επαλήθευσης (KYC).
• 4. Φοράτε μόνοι την ευθύνη της νομιμότητας της συμμετοχής σας στη χώρα σας. Η χρήση VPN ή άλλων μέσων παράκαμψης γεωγραφικών περιορισμών επιτρέπεται.

Καταθέσεις, αναλήψεις και επαλήθευση

Οι συναλλαγές σας πραγματοποιούνται με μεθόδους που εκδίδονται στο όνομά σας. Η πρώτη ανάληψη απαιτεί ολοκληρωμένη επαλήθευση ταυτότητας, διεύθυνσης και μεθόδου πληρωμής. Χρεώνουμε τα ελάχιστα και μέγιστα όρια που εμφανίζονται στον ταμειοφύλακά σας και ισχύουν ανά πάσα στιγμή, χωρίς προειδοποίηση.

Οι αναλήψεις επεξεργαζόμαστε ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα εντός 0 έως 24 ωρών και τραπεζικές μεταφορές εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών. Δεν επιβάλλουμε προμήθειες, ενδέχεται όμως να ισχύουν χρεώσεις του παρόχου πληρωμών. Λογαριασμός που παραμένει αδρανής επί 12 συνεχόμενους μήνες θεωρείται λανθάνων και μπορεί να επιβληθεί διοικητική προμήθεια συντήρησης έως το ποσό που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

Γενικοί όροι μπόνους και προσφορών

Κάθε μπόνους μας συνοδεύεται από ειδικούς όρους που δημοσιεύονται στη σελίδα της προσφοράς και υπερισχύουν των παρόντων σε περίπτωση αντίφασης.

• 1. Οι απαιτήσεις στοιχηματισμού πρέπει να ολοκληρωθούν εντός της περιόδου ισχύος κάθε μπόνους, διαφορετικά το υπόλοιπο μπόνους και τα σχετικά κέρδη αφαιρούνται.
• 2. Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους, το μέγιστο επιτρεπτό στοίχημα ανά γύρο περιορίζεται. Υπέρβαση του ορίου μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση του μπόνους και των κερδών.
• 3. Ορισμένα παιχνίδια εξαιρούνται ή συνεισφέρουν μειωμένο ποσοστό στον στοιχηματισμό. Η λίστα συνεισφοράς αναγράφεται στους όρους κάθε προσφοράς.
• 4. Μπόνους προορίζονται για αναψυχή. Χαμηλού κινδύνου μοντέλα παιχνιδιού με στόχο την εκμετάλλευση των όρων στοιχηματισμού (π.χ. στοιχηματισμός και στα δύο χρώματα) απαγορεύονται.
• 5. Ένα μπόνους ανά παίκτη, λογαριασμό, οικογένεια και διεύθυνση IP.

Απαγορευμένες ενέργειες χρηστών

Θεωρούμε απάτη κάθε ενέργεια που στοχεύει σε αθέμιτο οικονομικό όφελος και αντιμετωπίζεται με κλείσιμο λογαριασμού, δέσμευση υπόλοιπου και αναφορά στις αρχές. Παραδείγματα απαγορευμένης συμπεριφοράς:

• 1. Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για τη συλλογή bonus.
• 2. Chargebacks, αρνήσεις πληρωμής ή δόλιες διαμαρτυρίες προς παρόχους πληρωμών.
• 3. Συνεργατική παιχνιδιού (collusion) ή εκμετάλλευση σφαλμάτων λογισμικού.
• 4. Χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων, bots ή λογισμικού που παρεμβαίνει στη λειτουργία της πλατφόρμας.
• 5. Πρόσβαση μέσω VPN ή άλλης τεχνικής απόκρυψης πραγματικής τοποθεσίας για παράκαμψη γεωγραφικών περιορισμών.
• 6. Παιχνίδι εκ μέρους τρίτων ή χρήση λογαριασμού από άλλο άτομο.

Υπεύθυνο παιχνίδι και αυτοαποκλεισμός

Το παιχνίδι σας πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία και όχι πηγή εισοδήματος. Στον λογαριασμό σας μπορείτε να ορίσετε όρια κατάθεσης, όρια ζημίας και υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας, τα οποία εφαρμόζουμε άμεσα και αυξάνουμε μόνο μετά από περίοδο ψύξης.

Έχετε δικαίωμα αυτοαποκλεισμού μόνιμου ή χρονικά ορισμένου, ανά πάσα στιγμή, χωρίς εξήγηση. Κατά τον αυτοαποκλεισμό κλείνουμε τον λογαριασμό, αφαιρούμε σας από λίστες μάρκετινγκ και δεχόμαστε νέα εγγραφή μόνο μετά τη λήξη της περιόδου. Παρατηρούμε μοτίβα συμπεριφοράς που ενδεχομένως υποδηλώνουν βλάβη και επικοινωνούμε μαζί σας. Συνεργαζόμαστε με τους φορείς υποστήριξης KETHEA ALFA και Gambling Therapy.

Η άδεια λειτουργίας us αναφέρεται στην Curaçao και η εταιρεία λειτουργίας είναι η Casinado N.V.

Κλείσιμο λογαριασμού και διαφορές

Κλείνετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή μέσω του προφίλ σας ή με μήνυμα στην ομάδα υποστήριξης. Μετά το κλείσιμο, εκπληρώνουμε κάθε νόμιμη υποχρέωση ανάληψης του υπόλοιπου σας.

Παράπονα υποβάλλετε αρχικά στην ομάδα υποστήριξης. Αν δεν επιλυθεί εντός εύλογης προθεσμίας, κλιμακώνεται στο εσωτερικό μας τμήμα επίλυσης διαφορών. Οι παρόντες όροι διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο της δικαιοδοσίας της άδειας μας και τα δικαστήρια που προβλέπονται σε αυτό.

Τροποποιήσεις των όρων από εμάς

Ενημερώνουμε τους όρους αυτούς όταν αλλάζει η νομοθεσία, η άδεια λειτουργίας ή οι υπηρεσίες μας. Ο νέος κειμενος δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με νέα ημερομηνία έκδοσης και, για ουσιώδεις αλλαγές, σας ενημερώνουμε μέσω email ή ειδοποίησης στην πλατφόρμα τουλάχιστον επτά ημέρες πριν την ισχύ τους. Η συνέχιση χρήσης μετά την ημερομηνία ισχύος συνιστά αποδοχή. Αν απορρίπτετε την αλλαγή, δικαιούστε να κλείσετε τον λογαριασμό σας χωρίς κυρώσεις.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε αποδέχομαι τους όρους αυτούς;

Με την ολοκλήρωση της εγγραφής σας και με κάθε είσοδο ή χρήση της πλατφόρμας μετά από δημοσίευση τροποποίησης.

Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς;

Όχι. Επιτρέπουμε έναν λογαριασμό ανά άτομο, νοικοκυριό και μέσο πληρωμής. Οι διπλοί λογαριασμοί κλείνουν με αφαίρεση κερδών.

Τι συμβαίνει με αδρανείς λογαριασμούς;

Μετά 12 μήνες αδράνειας ο λογαριασμός χαρακτηρίζεται λανθάνων και μπορεί να επιβληθεί προμήθεια συντήρησης σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Πώς αυτοαποκλείομαι;

Μέσω του προφίλ σας ή με αίτημα στην υποστήριξη. Ο αποκλεισμός εφαρμόζεται άμεσα και ισχύει για όλη την πλατφόρμα.

Μου ενημερώνετε για αλλαγές στους όρους;

Ναι, για ουσιώδεις αλλαγές σας ειδοποιούμε μέσω email ή στην πλατφόρμα τουλάχιστον επτά ημέρες πριν την ισχύ τους.